Neues Support System

Sehr geehrte Kunden und auch Gäste,

 

wir haben uns in den letzten Wochen, viele Gedanken um unsere Support Reaktionszeiten gemacht.

 

Da der qualitative Support eines unsere Erkennungszeichen ist, sind wir immer dazu bestrebt neue Methoden auszuprobieren.

 

Um unsere Reaktionszeiten zu verbessern, setzen wir ein neues Open Source Helpdesk System ein.

OSTicket bietet Ihnen und uns, die Möglichkeit in Zukunft, noch besser auf Ihre Bedürfnisse zu achten und Probleme leichter zu beheben. Unser Support im CP wird ab sofort eingestellt.

 

Ab sofort bieten wir nur noch auf folgenden Plattformen unseren Support an:

 

 

Sollten Sie Fragen zu der Umstellung des Supports haben, so wenden Sie sich bitte an pschmidt@ixitus.de .

Störung am 21.05.2018

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

heute kam es zu Störungen am Hostsystem unseres Anbieters.

In der Zeit von 11:00 – 18:30 kam es zu vereinzelten und längeren Ausfällen unserer Website und den Gameservern.

 

Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, jedoch konnten auch wir in dieser Situation nichts für Sie tun.

 

MfG

Das IXITUS Team

 

Werbemaßnahmen

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

um Ihnen unseren Dienst weiter wie gewohnt zur Verfügung zu stellen, sind wir momentan dabei neue Werbeplätze auf unserer Website zu schaffen.

Die Werbeeinnahmen sowie die Spenden, nutzen wir zu 100% um die monatlichen Serverkosten zu decken. Um uns sowie euch ein Gefallen zu tun, bitten wir euch auch mal die Werbeträger zu besuchen, den somit Unterstützen Sie auch uns.

Mögliche Werbeplätze sind:

 

  • Auf der CP Startseite Ober sowie Unterhalb des Loginfeldes ( Fertig )
  • Im CP bei der Gameserver – Übersicht ( In Planung )
  • Auf der IXITUS Mainpage Oberhalb des Footers ( In Planung )

Die Werbedauer liegt bei 1 Woche und beträgt 5€. Auch für Individuelle Werbeaufträge stehen wir gerne für Sie bereit.

Eine Vorschau finden Sie hier: Werbebanner Vorschau CP Login

 

Sollten Sie Interesse an einem Werbeplatz haben so wenden Sie sich bitte an unsere PR-Abteilung unter: werbung@ixitus.de

 

Das IXITUS Team

 

Nutzung unserer Dienste

Wir merken in letzter Zeit vermehrt, das viele Gameserver die als aktives Sponsoring bestellt werden, überhaupt kein Nutzen haben.
Wir möchten einmal darauf Hinweisen, das wir unseren Service lediglich für Menschen bereit stellen, die wenig bis kaum Geld dafür haben. Uns geht es in keinster Weise darum, das wir Server haben die Öffentlich gut da stehen, sondern das wir euch was bieten können, womit ihr neue Leute kennen lernen könnt aber auch mit euren Freunden weiterhin Spaß habt.

Was wir damit sagen möchten ist:

Wir vergeben unsere Dienste, gerne und absolut kostenlos, hingegen verlangen wir aber auch das sie aktiv genutzt werden.

Solltet ihr also von Anfang an wissen das erstmal nicht mehr als 20 User drauf spielen werden, dann bitten wir euch, keinen Server mit 40-80 Slots zu bestellen.

Wir werden in den nächsten Tagen die Nutzung der Gameserver überprüfen, alle Gameserver auf denen in den letzten 6 Tage niemand gejoint ist, werden sofort und ohne Datensicherung gelöscht.

Wartungsarbeiten am Control Panel

Sehr geehrte Kunden,

 

aufgrund dessen das im CP bei manchen Auflistungen falsche bzw. nicht zugeordnete Daten angezeigt werden, finden derzeit Wartungsarbeiten am Controlpanel des Server srv01 statt.

Es sollte jedoch zu keine Einschränkungen führen, sollten trotzdem Fehler auftreten so melden Sie sich bitte im Support.

Willkommen bei IXITUS

Hallo und Herzlich Willkommen bei IXITUS,

 

derzeit bereiten wir für Sie unsere Internetpräsenz neu auf. Sollten sie beim Nutzen der Website auf einen Fehler aufmerksam werden, so laden sie die Website einmal neu.

Sollte der Fehler weiterhin auftreten, so wenden Sie sich bitte mit ihrem Anliegen an unser Kontaktformular.

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